Torob main logo icon
ترب

فرتاک مارکت

fartakmarket.com
تهران، تهران

مجوزها و اعتبار

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

صاحب امتیاز نماد: سمانه اشتري

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۳۹۹/۰۹/۲۲

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۱/۰۹/۲۲

سابقه همکاری با ترب

شروع همکاری با ترب: ۱۳۹۹/۰۴/۳۱ (۱ سال و ۶ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ سال و ۵ ماه

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز عملکرد

امتیاز: ۵ از ۵

۳ مورد پیگیری سفارش از طریق ترب در ۲ ماه گذشته

۱ پیگیری سفارش خاتمه نیافته، در انتظار پاسخ کاربر

۲ پیگیری سفارش خاتمه یافته به دلیل عدم پاسخ کاربر

شیوه ارزیابی فروشگاه

رویه‌های پرداخت

امکان پرداخت در محل در تهران تا سقف مبلغ ۲۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان
ادامه توضیحات پرداخت

رویه‌های ارسال

امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان
امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی
روش‌های ارسال: پست پیشتاز، پیک، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس
ادامه توضیحات ارسال

پیگیری سفارش از طریق ترب

در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید.
پیگیری سفارش

رویه‌های تست و مرجوعی

شرایط مرجوع نمودن کالا فرتاک مارکت همواره کالای اصل به خریداران تحویل خواهد داد و تلاش می کند کالایی بدون مشکل و در شرایط مطلوب عرضه کند. با این وجود در صورتی که کالای تحویل شده دارای مشکل باشد و این مشکل به استفاده نادرست مشتری مرتبط نبوده و یا کالای تحویلی با جزئیات سفارش ثبت شده مطابقت نداشته باشد، امکان بازگشت و یا تعویض آن در یک بازه ۲۴ ساعته وجود دارد. در این حالت هزینه مرجوع نمودن کالا بر عهده فرتاک مارکت خواهد بود و هزینه‌ای از خریدار دریافت نمی‌شود. در حالتی که مشتری از خرید خود منصرف شده باشد نیز می‌تواند کالا را عودت دهد. بدین منظور لازم است هولوگرام مخصوص فرتاک مارکت که بر روی محصول درج شده، مخدوش نشود و یا در صورت عدم وجود هولوگرام، شیرینگ محصول باز نشده و کالا از بسته بندی خارج نشده باشد. در این حالت هزینه ارسال بر عهده خریدار خواهد بود. مراحل مرجوع نمودن: - ثبت درخواست مرجوعی از طریق تماس با واحد پشتیبانی فرتاک مارکت ( 71333300-021 ) - بررسی درخواست توسط کارشناسان ما جهت احراز شرایط اولیه‌ی مرجوعی - تماس با خریدار جهت بازگشت کالا: 1) بازگشت از طریق ارسال با پیک توسط مشتری 2) اقدام به بازگشت و یا تعویض کالا توسط نمایندگان فرتاک مارکت - بررسی و اعلام نظر کارشناسان فرتاک مارکت با توجه به وضعیت کالای مرجوع شده - اقدام به تعویض کالا یا بازگرداندن وجه دریافتی به حساب خریدار اطلاعات بیشتر

اطلاعات تماس

دامنه: fartakmarket.com

آدرس: بخش مرکزی ، شهر تهران، محله تهرانپارس ، خیابان شهید سعید باغدارنیا (رشید) ، خیابان فرجام شرقی ، پلاک 140 ، طبقه دوم
مشخصات فروشگاه فرتاک مارکت