مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) صاحب امتیاز نماد: مرضیه رعیت ابراهیم آبادی تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۳۹۵/۰۶/۱۴ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۰۵/۲۰ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۳۹۷/۰۷/۱۷ (۳ سال و ۷ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ سال و ۷ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ ۱ مورد پیگیری سفارش از طریق ترب در ۲ ماه گذشته 1 پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت عدم تخلف فروشگاه شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | امکان پرداخت در محل در تهران تا سقف مبلغ ۵۰۰٫۰۰۰ تومان ادامه توضیحات پرداخت |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱۵۰٫۰۰۰ تومان روش‌های ارسال: پست پیشتاز، پیک ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | اگر کتاب خریداری شده از نظر فیزیکی ایرادی داشته باشد کتاب خریداری شده دچار اشکال چاپی باشد کتاب خریداری شده از نظر مشخصات یعنی عنوان ، ناشر ، نویسنده و یا مترجم دارای مغایرت باشد کاربر می بایست حداکثر تا ۳ روز کاری پس از دریافت کالا از طریق تلفن های مندرج در بخش تماس با ما موضوع را به اطلاع همکاران ما در سایت جویابوک برساند. مراحل تعویض و یا مرجوع کردن کتاب بر حسب محل دریافت سفارش و نوع کتاب ممکن است متفاوت باشد که پس از تماس به اطلاع شما خواهد رسید . از ارسال کتاب بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش کتاب جوبابوک جداً، خودداری کنید. همچنین اگر مرجوع کردن کتابی که شامل گارانتی سلامت فیزیکی شده است شامل هزینه گردد، این هزینه توسط فروشگاه جویابوک پرداخت می گردد و هزینه مضاعفی شامل کاربر نخواهد شد . همچنین اگر در صورت نیاز به مرجوع کردن کتاب لازم باشد مبلغ پرداختی به کاربر برگشت داده شود کاربر با اعلام شماره کارت بانک خود می تواند هزینه ی پرداختی خود را دریافت کند. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: joyabook.com آدرس: بخش تهران، خیابان قزوین، خیابان مخصوص، بن‌بست مولائی، پلاک ۴، طبقه ۱، واحد ۳ |
